医生的态度好不好?医院的就诊流程是否合理?住院和就医环境如何?对医院医德医风的印象怎样?为加强医院卫生行风建设,客观、真实、适时反映医院卫生行风建设状况,发现薄弱环节,推动医院卫生行风建设持续改进,我院持续加大2013年行风建设第三方评价工作力度。
据悉,第三方评价主体由卫生行风监督员组成,在没有通知的情况下,在门诊部和住院部分别实施评价工作。评价内容主要围绕规范医疗服务、优化就诊流程、就诊环境、强化医德医风、便民惠民措施等方面进行。针对2012年评价中出现薄弱环节,通过第三方的暗访,确认薄弱环节的整改效果;同时发现和查找新的薄弱环节,为推进医院卫生行风建设提供和积累基本的评价体系基础数据,推动医院卫生行风建设再上新台阶。对实地暗访、模拟检查中发现问题,该院将统一梳理,第一时间制定整改台账,落实整改措施。