医改头三日见成效
9月9日早上7时32分，医院门诊部为一名李姓患者开出了第一张调价后的药单，她由此也成为医改后医院门诊首位就诊患者。“我是慢性肝病，长年要吃抗病毒药的。医改后，我光这一种药一个月就能省下400多块钱的药费，一年下来就是将近5000块，太满意了”患者李奶奶说。
医院启动医改后的头三天与医改前一周内的同期三天相比，主任医师号就诊人次减少24.04%;普通号增加26.51%，门急诊及住院患者药品费用减少28.23%。
便民服务助力医改
医改启动后，省、市医保信息系统都有所调整，医院为保障患者顺利就医，在门诊部专门设立了医改政策宣讲员，增加了引导病人挂号、收费、就诊的导诊人员，并每天安排志愿者参加医改政策宣讲和导医导诊服务。
医院还对专家门诊和普通门诊进行了重新设置，由医改前5个专家门诊和2个普通门诊更改为2个专家门诊和3个普通门诊;增设了1个便民门诊，为方便单纯取药及慢性病定期检查等不需要另外提供新诊疗方案的患者就医。普通门诊和便民诊室的增加，为患者提供了就医便利，减轻了就诊费用负担。
医院推出的便民服务措施深得病患的赞赏。“我要给第九医院的便民服务10086个赞”一位患者开心的说。
人人都是宣讲员
从9月9日7:30分起，医院每天安排专人在门诊、急诊、结算中心及患者集中区域进行医改政策宣讲，随时接受患者对新医改政策的咨询，保障医改工作的顺利、平稳过渡。
医院在医改启动前期，就着手对全院职工进行了医改政策培训，并组建了一支70余人的医改宣传员队伍，宣传员由各科室推荐的善于沟通、语言表达能力强的人员组成。医院对宣传员进行集中培训，培训内容为医改政策解读、服务流程调整等相关情况，确保宣传员对政策理解认识统一，宣传口径统一。
医院营造浓厚的医改宣传氛围，悬挂了条幅标语、LED屏滚动医改宣传标语字幕;张贴全市医改统一制作的海报，下发宣传折页，并在门诊部摆放多块宣传展板。
(政研室 吴红红)
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