一年来，行政办公室认真贯彻落实医院各项决策部署，紧密围绕医院建设、改革、发展工作主线，以夯实管理基础、提升工作效率、提高服务质量为核心，以重点业务领域为切入点，全面推进行政工作精细化、公文档案工作标准化、志愿服务活动优质化，为争创一流办公室奠定了坚实基础。
夯实基层基础，做行政决策“参谋员”
行办坚持围绕中心、服务大局，聚焦上级决策部署及卫生健康各项重点工作，密切关注医院当前发展动态，加强与各部门间的综合协调，加强信息收集和研判、深度提炼、系统研究，做到及时、准确、全面，为领导决策发挥了重要参谋助手作用。同时提升以文辅政水平，加强文稿服务，及早谋划，精心安排，做好各类综合材料和领导讲话的起草工作。一年来，行办高质量起草各类文稿30余份，向上报送信息30余篇，医院获2022年度全市卫生健康系统信息工作先进单位荣誉。同时畅通群众信息渠道，做好信访维稳工作，及时协调各部门妥善处理信访105件，办结率100%。
增强枢纽功能，做行政工作“服务员”
行办积极推行一线工作法，坚持用“热心、用心、细心”的工作态度，做好办文、办会、办事。一是精确办文。在办文程序上，将签收、传阅、承办等工作落实专人专线负责，实现公文分类登记、传阅审批、整理归档程序化、规范化、时效化。二是精细办会。规范会务服务，紧扣“会前预案、会中协调、会后总结”3个环节，努力做到“人员、责任、服务”3个到位，一年来合理安排好各项会议140余次，先后接待国家、省、市、县重要领导10余次。三是精准办事。以制度促效率，先后修订完善《医院公务接待管理规定》、《行政总值班制度》等多项管理制度，切实做到大事不误、小事不漏、办事周到。
提升履职能力，做助推发展“战斗员”
一是从“实”处着力，强化督查督办。按照“督在关键处、查在实效上”的要求，把督查重点放在发现和解决决策落实过程中存在的突出问题上，放在群众反映强烈的热点难点问题的协调解决上，放在领导批示和交办事项的全面落实上，放在各级分解下达目标任务的高效实施上，及时分解立项，明确责任要求，通过下发督办单、跟踪督办、定期回访、等方式，保证行政事务快速落地。一年来，督办事项合计900余项，督办完成率98.8%。二是从“快”上立足，做好应急管理。坚持防处并重，建立《南昌市第九医院应急期间工作人员管理方案》，最大限度减轻和消除突发事件造成的危害和影响。三是从“心”出发，做好志愿服务。疫情期间，行办积极承担后勤保障工作，协助医院团委第一时间招募志愿者，组建志愿服务队，保障一线医务人员实际需求，并为生日人员送上鲜花、手写贺卡和生日蛋糕。同时，陪同院领导慰问、走访一线医务人员家属，聆听和解决实际需求。
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